为切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，践行“金融为民”初心使命，近日，工行沧州盐山支行以厅堂为核心宣传阵地，开展“守护金融消费安全，共筑和谐金融环境”主题宣传活动，将金融消费者权益保护知识精准传递给每一位客户。
活动期间，支行在营业网点显著位置摆放金融消费者权益保护宣传折页、悬挂宣传横幅，利用LED电子屏滚动播放“守护金融消费者权益，工行与您同行”“警惕非法集资，守护财产安全”等宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。大堂经理与客户经理主动上前，向办理业务的客户普及金融消费者八项基本权利、电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人信息保护等核心知识，结合近期典型诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，提醒客户不轻易泄露个人身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息，不点击陌生链接、不向陌生账户转账，引导客户理性投资、依法维权。
针对老年客户、青少年等重点群体，支行工作人员重点讲解养老诈骗、校园贷、套路贷等常见风险，耐心解答客户关于存款安全、理财产品收益、维权渠道等疑问，手把手指导老年客户操作手机银行安全功能，切实守护重点群体“钱袋子”。同时，支行在厅堂设置维权咨询台，明确专人负责接待客户咨询与投诉，畅通维权渠道，确保客户诉求得到及时响应、妥善处理。
此次厅堂宣传活动，有效提升了客户的金融素养和风险防范能力，进一步拉近了银行与金融消费者的距离。下一步，工行沧州盐山支行将持续把金融消费者权益保护宣传融入日常服务，常态化开展知识普及活动，以实际行动守护金融消费者合法权益，彰显国有大行责任与担当。
