今年以来，工行抚州乐安支行一以贯之深耕细作公务卡市场，持续扩大公务卡市场份额。截至7月末，该行累计新增发卡量、当月新增发卡量、有效启用首刷量和协议单位签订量等四项关键指标在系统内持续领跑，全部稳居前系统 前三位置。
精准把脉市场，谋定后动抢先机。该行敏锐捕捉市财政“进一步加强公务卡结算事项的通知”政策信息，第一时间响应，安排客户经理一对一走访对接相关单位签订办理公务卡协议，对存量单位深挖潜力、对目标客户精准切入、对重点单位行领导带头营销，确保营销资源精准投放、营销触角精准延伸，为后续业务爆发式增长奠定坚实基础。
聚焦服务优化，流程再造提效能。该行围绕公务卡全流程服务进行深度优化。前台后台紧密协同，设置“公务卡服务专窗”，实现“申请-审核-制卡-激活-绑定-首刷”各环节无缝衔接；以客户经理为中心组建“公务卡服务团队”，提供从政策咨询、线上操作指导、外派到现场激活开展首刷一分购的“一站式”专属服务，显著压缩了客户办卡、启用周期，提升了客户用卡体验感，大大提升有效启用率与首刷积极性。
深化场景联动，多点突破促活跃。该行一方面将公务卡推广与手机银行、快捷支付绑卡深度捆绑，引导客户开通线上功能；另一方面积极拓展公务卡在差旅报销、日常消费、加油站、食堂用餐等高频场景的应用，利用“五大好礼”专属优惠活动制作醒目易拉宝摆放在政府食堂，有效激活卡片使用率，使卡片真正“活”起来。同时建立单位联系微信群，对于客户用卡问题第一时间关注并提供服务。
协同赋能攻坚，聚力聚智创佳绩。该行牢固树立全行“一盘棋”思维，前中后台高效协同形成合力。客户经理“走出去”深耕客户关系，精准对接需求；柜面人员“动起来”提升服务质效，优化开卡体验；网点保障团队“强支持”，确保制卡、审批、对账等环节高效运转。这种全员联动、环环相扣的协同作战模式，成为公务卡营销业务持续领跑的有力引擎。
