近日,工行唐山曹妃甸支行主动延伸服务触角,组织外拓团队走进国开实验学校,为学生家长提供上门办卡一站式服务,用“零距离”服务解决家长们的业务办理难题。
为让家长们在接送孩子的间隙就能办好业务,支行外拓团队提前规划、周密筹备。不仅精准对接学校确定服务时间与场地,还携带移动办理设备、业务资料及宣传物料,将“银行网点”搬到校园现场。活动中,外拓人员无惧寒冷,始终以饱满热情迎接每位家长,从业务咨询、资料填写到卡片办理、功能激活,全程一对一耐心指导。针对家长们关心的社保卡使用、养老金账户开户、手机银行操作等问题,工作人员用通俗语言细致讲解,让大家清晰了解每项业务的优势与用途,真正实现“办事不用跑,服务送上门”。
下一步,曹妃甸支行将继续聚焦客户“急难愁盼”,把更多优质、便捷的上门金融服务送到社区、企业、校园,让金融服务更有温度、更接地气。