针对老年人易受电信诈骗、青少年金融风险意识薄弱等问题，近日，工行沧州泊头支行推出 “一老一小” 专项守护行动，通过定制化服务与精准化宣传，为特殊群体 “钱袋子” 筑起安全屏障。
在关爱老年群体方面，该行推出 “适老金融服务套餐”：设立 “敬老服务窗口”，安排专人协助老年人办理养老金支取、存折查询等业务;针对 “冒充子女借钱”“虚假养老投资” 等老年群体高发诈骗类型，工作人员会结合真实案例，用方言、漫画等通俗易懂的方式讲解防骗知识;同时，为行动不便的老年人提供上门服务，在办理业务过程中同步开展资金安全提示，确保老年人资金使用安全。
在守护青少年 “钱袋子” 上，该行联合辖区中小学开展 “金融安全小课堂” 活动。宣讲员通过趣味动画、情景模拟等形式，向学生讲解 “校园贷” 的危害、正确使用零花钱的方法、个人信息保护要点等内容，引导青少年树立理性消费观与风险防范意识。此外，支行还为家长群体开设专题讲座，分享如何引导孩子正确认识金钱、防范青少年金融风险，形成 “家校银” 协同守护合力。
“以前总担心父母被诈骗，现在银行经常给老人讲防骗知识，我们也放心多了。” 市民王先生在陪同母亲办理业务后说道。截至目前，该行已开展 “一老一小” 专项宣传活动 20 余场，覆盖群众超 1500 人次，有效提升了特殊群体的资金安全防护能力。
