为全方位守护市民资金安全，工行沧州青县支行创新打造 “线上 + 线下” 联动防护模式，通过线下强化服务管控、线上拓宽宣传渠道，形成立体化 “钱袋子” 守护体系，让安全防护覆盖市民金融生活的每一个环节。
线下方面，该行在各网点建立 “资金安全服务站”，除常规风险拦截与宣传外，还推出 “一对一咨询服务”，客户可随时向工作人员咨询资金安全问题，获取个性化防骗建议;同时，支行组建 “流动宣传小队”，定期走进社区、商圈、农贸市场等人员密集场所，通过现场答疑、互动游戏、案例讲解等形式，向市民普及电信诈骗、银行卡盗刷、非法集资等风险防范知识，让资金安全意识深入人心。
线上渠道则充分利用数字化优势，构建多维度宣传矩阵：通过支行官方微信公众号推送《资金安全小贴士》系列文章，解析最新诈骗手段与防范技巧;在手机银行 APP 设置 “安全提示弹窗”，在客户办理转账、支付等业务时，实时推送风险提醒;针对老年客户群体，还通过社区微信群、客户服务群等发送语音版防骗指南，确保不同年龄段客户都能便捷获取安全知识。
此外，该行还与当地公安部门建立 “警银协作机制”，一旦发现疑似诈骗线索，及时与警方联动，协助开展调查，共同打击金融违法犯罪行为。今年以来，通过线上线下联动防护，该行已协助警方破获诈骗案件 3 起，为市民挽回经济损失 45 万元。
工行沧州青县支行负责人表示，下一步将继续优化 “线上 + 线下” 联动模式，不断丰富防护手段，让资金安全服务更精准、更贴心，切实守护好市民的 “钱袋子”。
