跨域协同解民忧
邮储银行廊坊市银河北路支行高效为随迁客户解决账户取款难题
近日，邮储银行廊坊市银河北路支行成功为随迁客户杨先生解决了异地工资折开户信息登记有误导致的无法取款、业务受限难题，以高效、贴心的服务赢得了客户的高度认可与诚挚感谢，彰显了金融服务的温度与担当。
客户杨先生因某厂随迁，从山西迁居至廊坊，定居后前往银河北路支行办理工资折取款业务时，却发现账户因开户信息登记有误，无法正常办理取款，这让急需取用工资的杨先生十分焦急。了解到杨先生的具体情况后，网点营业主管第一时间耐心安抚客户情绪，细致询问账户开户背景、随迁相关情况，全面梳理业务难题。
考网点营业主管第一时间与山西原开户行取得联系，详细沟通客户账户信息异常的具体情况，同步说明杨先生随迁的特殊背景，积极协调调取客户原始开户档案。在与山西开户行的密切配合下，严格按照业务规范为杨先生完成账户信息变更手续，快速解除了账户非柜面业务限制，彻底解决了账户无法取款的问题。
业务办理完成后，杨先生顺利取出工资，对邮储银行廊坊市银河北路支行工作人员主动作为、跨域协作、高效办实事的服务态度赞不绝口。他特意表达了感谢，坦言原本以为异地办理业务会十分繁琐，没想到工作人员全程贴心对接，不用自己来回奔波就解决了心头难题，切实感受到了银行服务的暖心与便捷。
邮储银行廊坊市银河北路支行将持续坚守金融为民初心，聚焦客户各类个特殊化需求，不断优化业务办理流程，强化跨地域、跨机构业务协同能力，用更高效、更贴心、更专业的服务，为广大客户排忧解难，全力提升客户满意度与获得感，以优质金融服务守护客户安心生活。（通讯员 任芳）
