在2025年旺季期间，面对电信网络诈骗手段的持续升级，工行金华永康象珠支行结合旺季业务特点和客户需求，扎实推进反诈工作，切实保障客户资金安全。
一、深化宣传落实，筑牢群众防线。该网点积极落实全员反诈工作，对到店客户第一时间发放反诈宣传折页，定期组织开展厅堂反诈沙龙活动，提升客户的反诈能力，针对取现客户发放柜面取现风险提示书，结合业务办理做到实时提示风险，全面提升该网点辐射客户群体的反诈意识，筑牢群众的安全防线。
二、警银协同联动，提升处置效能。该网点与公安机关建立警银协作群，遇到可疑线索及时上报公安机关，实现可疑线索的即时共享。同时，该网点也会通过“永康银盾”支付宝小程序和浙政钉平台及时将柜面取现客户信息报送给公安机关，助力公安机关拦截异常取现事件，全力守护群众的“钱袋子”。
三、聚焦员工能力，夯实基层防线。该网点通过晨会、夕会等碎片化时间组织员工学习最新的反诈案例和客户反诈沟通话术，强化员工对新型诈骗类型的识别能力。针对柜面取现、新开账户和转账业务等不同场景开展专题培训，确保员工知晓相关业务各环节重要的反诈审核风险点，提升网点防诈能力。
今后，该网点将持续提升员工反诈能力，加大反诈宣传力度，增强群众诈骗防范意识，守护大家的财产安全。
