为深入落实《反洗钱法》《个人信息保护法》及金融监管总局关于个人信息保护专项整治要求，金华永康龙山支行通过多维治理手段提升客户信息完整率与有效性，目前该网点存量客户信息完整率、新增客户信息完整率均达100%。
一、构建全流程内控机制，夯实网点治理基础。按监管要求，该网点将个人信息治理工作分解到人，实行“专人专岗、日清周结”模式，确保网点客服、客户经理、现场经理人人参与.
二、强化培训与合规意识，筑牢风险防线。该网点定期开展“反洗钱法规+信息采集规范”必修课，结合监管通报案例进行警示教育，在网点晨会、周会中加入《个人信息保护法》条款解读，强化“最小必要原则”执行意识。
三、创新宣传与客户协同，提升治理效能。该网点积极组织厅堂“反洗钱宣讲”微沙龙，对厅堂客户讲解证件过期、信息不完整的风险，对到店企业客户开展“信息合规”宣讲，对企业行客户一对一宣传反诈及反洗钱。
