坚守金融为民初心 做实基层消保服务

       农行义县支行营业室持续抓实金融消费者权益保护工作，常态化开展员工消保培训，筑牢全员服务合规意识。依托厅堂宣传阵地，摆放宣传物料、滚动播放警示标语，大堂人员主动向客户讲解反诈知识、存款保险、个人信息保护等内容。网点优化适老化便民服务，贴心服务老年群体，耐心解答业务疑问。严格规范业务办理流程，全面保障客户各项合法权益，及时回应群众金融诉求，以暖心优质金融服务，守护群众财产安全，全力营造安全稳定、文明和谐的金融消费环境。