春启新章，务工正忙。随着节后返岗高峰到来，大量农民工陆续回到工作岗位，工资卡办理成为他们复工复产的迫切需求。为切实保障农民工工资及时足额发放，解决农民工办卡远、办卡难的问题，工行沧州铁东支行坚持以客户为中心，主动延伸服务触角，开展“节后暖心办卡”专项服务，通过“上门服务+厅堂便民”双轮驱动模式，为农民工群体提供全方位、高效率、有温度的金融服务，护航工友们的“薪”征程。
针对部分建筑工地位置偏远、农民工集中且不便前往网点办卡的情况，该支行组建专项服务团队，携带移动智能终端、开户资料及反诈宣传物料，深入辖区偏远建筑工地、劳务集中点，开展上门集中办卡服务。服务现场，工作人员不顾工地尘土飞扬，快速搭建临时服务阵地，分工负责信息采集、身份核验、卡片激活等工作，用专业高效的服务为工友们办理工资卡，同步指导工友们开通手机银行、一键绑卡等便捷功能，手把手教学余额查询、转账汇款等基础操作，确保每一位工友“办卡即能用、用卡即安心”。
对于前往网点办卡的农民工，该支行开辟“绿色通道”，简化办卡流程，减少冗余环节，安排业务骨干专人对接，实现身份核验、账户开立、功能激活全流程“一站式”办结，平均每笔业务办理时间不超过15分钟。同时，支行在厅堂设置咨询服务台，安排专人解答农民工的各类金融疑问，为工友们提供饮水、休息等便民服务，让工友们感受到家一般的温暖。
“工行的服务太周到了，不仅上门给我们办卡，还教我们防诈骗知识，以后发工资、转账都方便多了，心里也更踏实了。”刚办完卡的农民工张师傅说道。据悉，此次节后集中办卡服务，该支行累计为辖区400余名农民工办理工资卡，发放反诈宣传折页500余份，开展金融知识宣讲6场，有效提升了农民工群体的金融安全意识和用卡便捷度，获得了农民工工友、施工企业及社会各界的广泛认可。
工行沧州铁东支行相关负责人表示，农民工是城市建设的重要力量，保障农民工的合法权益是国有大行的责任与义务。下一步，该支行将持续关注农民工群体的金融需求，不断创新服务模式、优化服务流程，常态化开展上门办卡、金融宣教等服务，用实际行动践行“金融为民”的初心，让便捷、安全、普惠的金融活水，精准滴灌到每一位城市建设者的心田，助力农民工群体安心务工、收获幸福。
