暖心服务解民忧，农行凌南新区支行助力商户兑换硬币

       近日，农行凌海凌南新区支行上演了一幕暖心服务的场景。 经营豆腐生意的夫妻俩，分三次携带总计约9100元的硬币来到农行凌海凌南新区支行，兑换百元纸币。网点工作人员高效协作，并主动联系有零钱兑换需求的客户进行对接，圆满解决了双方的难题。
       据了解，这位豆腐商户由于每日经营流水多为零钱，积攒了大量硬币，日常找零与存储都十分不便。第一次，夫妻俩抱着试试看的心态，带着2800多元硬币来到农行凌南新区支行。网点负责人在了解情况后，立即安排工作人员专门清点，大家各司其职，以最快速度完成了兑换。 
       几天后，二人再次来到网点，分别携带了3300元和3000元左右的硬币进行兑换。面对堆积如小山的硬币，网点工作人员想到其他有零钱兑换需求的客户，迅速查阅此前登记的相关客户信息，逐一打电话沟通，很快便联系到几位有需求的客户。在网点的协调下，豆腐商户的硬币兑换需求与其他客户的零钱需求实现了精准对接，实现了资源的优化配置。
      农行凌海凌南新区支行的这一暖心举措，不仅体现了我行"以客户为中心"的服务理念，也展现了高效灵活的服务能力，赢得了客户的一致好评。不少客户表示，这样的服务真正做到了急客户之所急、想客户之所想，让大家切实感受到了农行的温度。