为积极践行地方金融主力军的责任担当，民泰银行杭州分行精准把握区域经济发展脉搏，始终以服务中小微企业作为核心使命，将“陪伴服务、精准服务、快捷服务”深度融合，创新服务模式，凭借多元化金融产品，为中小微企业提供高效的金融服务。
“陪伴式”服务，走访背后的金融温度
黄老板的水果店位于杭州市临平区星桥商业街的黄金地段，开业十余年，凭借优质的选品，加上街坊邻居的口碑，生意经营稳定。随着冬季来临，车厘子、蓝莓等高端水果订单猛增，30万元待付款与春节备货资金冲突，周转压力骤现。
转机出现在民泰银行的“随e行”产品的精准匹配里。民泰银行杭州临平支行客户经理在商户走访中，了解到黄老板有资金需求，针对性推荐信贷方案。他介绍该产品能够快速放款，资金回笼可随时还款，循环使用，办理快捷，并且还有利率优惠。在一问一答中，黄老板当即决定办理。根据水果店信用评级和风险评估结果，临平支行为其开通绿色通道，仅用三天时间完成了全部审批流程。
这份专业与高效，不仅解决了黄老板的资金难题，更让他对临平支行的服务能力刮目相看。“民泰银行最打动我的，是那份‘陪伴’的诚意。”黄老板说道：“客户经理小郁每周至少来店里三次，了解经营情况、核对财务数据、帮助分析行情走势等，提供贴心的服务。”
从“需求清单”到“服务清单”，精准破解资金难题
寒冬时节，袜子市场迎来销售旺季，走进杭州某袜子制造企业车间，全自动袜机有序运作，厂区呈现热火朝天的生产景象。该企业产品主要出口日本市场，今年以来，公司积极拓展内销，海内外“多点开花”。但因业务开拓需要预付大量原材料货款，公司面临300万元的资金缺口。
了解到该情况，民泰银行杭州城东支行迅速响应，由支行行长带队，客户经理和审批人员组成服务专班，深入生产车间，详细了解企业原材料采购、生产流程和销售回款等各个环节，精准梳理企业“需求清单”结合企业规模、经营周期、信用状况定制个性化融资方案，将“需求清单”转化为精准匹配的“服务清单”。
资金到位后，企业立即投入原材料采购，生产线开足马力。目前，企业国内销售额已实现月均增长30%，新增就业岗位15个，预计年内产值将提升20%。更重要的是，企业凭借稳定的资金支持，成功打开了国内高端商超渠道，为长远发展奠定了坚实基础。
“一站式”极速服务，助力企业“轻装上阵”
作为推动地方经济发展的重要力量，杭州市桐庐县温州商会近年来发展迅速。然而，商会内中小微企业占比高，受限于经营规模较小、财务体系不健全、抗风险能力弱等短板，常面临融资“难、慢、贵”的困境。
作为桐庐温州商会长期以来的合作伙伴，民泰银行杭州桐庐支行主动开展“敲门问需”行动，深入透彻地了解商会内各企业的经营状况及面临的发展瓶颈。在实地走访过程中，支行工作人员发现商会内某会员企业因业务扩张、规模扩大，遭遇了抵押物不足的棘手难题。支行立即行动，与该企业负责人进行“面对面”的深入交流，精准把握企业的实际需求。
针对痛点问题，民泰银行特别推出“一站式”极速服务方案。桐庐支行通过简化审批流程、实行优先审批机制，仅用24小时成功授信了一笔50万元的纯信用贷款，并安排客户经理全程跟进服务，确保资金能够迅速、准确地“秒到账”，为企业发展提供了有力支持。
民泰银行杭州分行以实际行动诠释着地方金融主力军的担当与作为。无论是助力个体商户解决资金周转难题;还是精准施策推动制造企业拓展市场;亦或是主动作为为企业突破融资困境，都彰显出其专业、高效、贴心的金融服务能力。在未来的发展道路上，杭州分行将继续秉持服务实体经济、助力地方发展的初心，以更优质、更精准的金融服务，为区域经济的繁荣稳定注入多元创新的强劲动能。
