为让适老服务走出网点、深入生活，工行沧州吴桥支行积极联动周边社区，构建 “网点 + 社区” 的适老服务体系，将金融服务与老年群体的日常生活需求相结合，让老年客户在家门口就能享受到便捷、贴心的服务。
支行与社区居委会建立常态化合作机制，共同开展 “金融服务进社区” 活动。每月定期在社区活动中心设立临时服务点，为老年居民提供养老金查询、账户挂失、密码重置等基础金融服务，现场解答他们关于存款利率、理财产品等方面的疑问。同时，结合社区老年课堂，开设 “金融防骗小讲堂”，通过案例分析、情景模拟等形式，讲解针对老年群体的常见诈骗手段，如虚假投资、冒充亲属借钱等，提高老年居民的风险防范意识。
针对社区内行动不便的高龄老人，支行联合社区志愿者推出 “结对帮扶” 服务。由银行工作人员和社区志愿者组成服务小队，为高龄老人提供定期上门服务，包括代取养老金、代缴水电费、陪同就医等，解决他们的生活难题。在服务过程中，还会向老人普及手机银行的简单操作，帮助他们学会线上查询余额、缴纳话费等，让他们感受到智能科技带来的便利。
此外，支行还赞助社区开展老年文化活动，如书画展览、棋牌比赛等，在活动现场设置金融服务咨询台，与老年居民面对面交流，收集他们对金融服务的意见和建议。通过与社区的深度联动，工行沧州吴桥支行将适老服务的触角延伸到了老年客户的生活场景中，形成了 “网点服务有保障、社区服务有延伸、上门服务有温度” 的立体服务网络，让适老服务真正融入老年客户的日常生活。
