在个人养老金制度全面落地的背景下，工商银行唐山分行立足民生需求，以“税优政策+养老储备”为切入点，精准对接群体需求，推动养老金融服务走深走实。近日，唐山丰南支行走进辖区某职业技术院校，通过定制化宣讲、案例式解读，为教职工群体送上“养老+税务”双料服务方案，现场完成个人养老金缴存4.8万元，并与校方达成长期合作意向，为区域养老金融服务提质扩面注入新动能。
精准调研锚定需求：“税优政策”成养老业务突破口。3月个税汇算清缴期间，丰南支行营销团队在走访中发现，该职业技术院校教职工年龄多集中在35至50岁，对养老金专项附加扣除政策关注度较高。“不少老师主动询问‘个人养老金如何抵税’‘账户怎么开立’等问题，这与我们的业务推广方向高度契合。”支行负责人介绍。结合前期电子问卷调研结果，团队迅速锁定“税优政策解析”作为服务切入点，联动校方策划专场宣讲活动。
案例宣讲破解疑虑：用“退税红利”激活参保意愿。“去年我缴存1.2万元个人养老金，今年退税多得了上千元！”活动现场，支行特邀已办理业务的教师代表现身说法，结合个税APP操作界面，直观展示政策红利。工作人员同步详解个人养老金账户“开户、缴存、投资、领取”全流程，重点解析“每年最高1.2万元税前扣除”“投资收益暂不征税”等政策优势，并针对教师群体收入特点，定制“零存整取+稳健理财”组合方案。通俗易懂的讲解打消了教职工疑虑，现场即有多名教师开通账户并完成缴存。
银校共建长效机制：青年外拓团队打通服务“最后一公里”
活动结束后，丰南支行与校方签订《养老金融服务合作协议》，建立定期入校服务机制。支行团委迅速组建青年外拓团队，计划通过“分系部走访、一对一答疑、线上社群维护”等方式，持续跟进教职工需求。同时，该行将依托工行“智慧养老”服务平台，为学校提供养老理财规划、健康管理咨询等增值服务，打造“金融+养老”生态圈。
纵深推进：唐山分行多维布局“养老金融”显担当。据悉，工商银行唐山分行将养老金融作为服务民生社会经济的重要抓手，今年以来已开展“养老金政策进企业、进社区”活动30余场，累计开立个人养老金账户超2万户。分行相关负责人表示，未来将持续深化养老金融场景建设，通过“税优政策普及、专属产品创新、适老服务升级”三措并举，助力构建多层次养老保障体系，让“老有所养”更安心、更实惠。
从“零钞兑换”到“养老宣讲”，工商银行唐山分行一次次“小题大做”的背后，是国有大行对普惠金融初心的坚守。在数字化转型浪潮中，唯有将服务精准嵌入教育、养老等民生领域，以“绣花功夫”织就温情服务网，方能真正写好金融为民的时代答卷。
