（一）组织情况为深入贯彻落实反诈宣传工作的通知，切实守护群众“钱袋子”，东湖区支行高度重视岁末年初反诈宣传工作，将其作为一项重要政治任务扎实推进。
强化组织领导。成立由网点负责人任组长、全体员工作为成员的反诈宣传工作小组，明确职责分工，严格落实“一把手”负责制，统筹协调宣传资源，确保各项工作有序开展、责任到人。广泛动员参与。组织全体员工积极参与反诈宣传活动，在网点厅堂设立反诈宣传角，通过漫画案例讲解、互动问答等形式，重点揭示网络兼职、游戏充值、刷单返利等常见诈骗手段。同时，充分利用微信朋友圈等线上平台拓展宣传渠道，扩大覆盖面，增强传播效应。
- 宣传情况强化阵地宣传，普及防范知识充分发挥银行网点作为反诈宣传主阵地的作用，紧抓“万家团聚、万众返乡”的宣传黄金期，依托电子显示屏、宣传栏、厅堂微沙龙等多种形式，广泛普及反诈常识，积极推广“国家反诈中心”APP的安装与使用方法，切实提升群众的主动防范意识和识别能力。聚焦重点场景，提升宣传精准度针对节日期间网购年货、线上红包、网络兼职、游戏充值等高频活动，重点宣传虚假购物退款、刷单返利、游戏账号交易、冒充客服等典型诈骗类型；围绕乘坐交通工具、异地旅游、亲友聚会等实际场景，提醒群众警惕冒充“铁路或航空客服”实施退票改签诈骗、虚假中奖信息诱导、冒充熟人借款等骗局，引导公众不轻信、不透露、不转账，严防个人信息和银行卡信息泄露。聚焦重点人群，实施精准滴灌面向大众群体，深入剖析刷单返利、虚假购物、网络游戏交易、校园贷以及“境外高薪招聘”等骗局的本质与套路；面向应届毕业生，重点揭露“实习内推”“高薪兼职”等潜在涉诈陷阱；面向返乡务工人员，集中宣讲网络贷款、虚假投资、跨境电信诈骗等新型诈骗手法，强调“不明链接不点击、陌生来电要警惕”，全面揭示境外电诈窝点的运作模式与严重危害。通过线上线下相结合的系列宣传活动，辖区群众的反诈意识显著增强，客户主动咨询反诈知识的频率明显上升，形成了全民关注、全民参与的良好反诈氛围。
将反诈宣传深度融入支行日常经营管理体系，持续发挥网点阵地优势，把反诈宣传嵌入开户、转账、理财等业务办理全流程，推动宣传工作常态化、制度化。创新宣传方式。紧跟电信诈骗手段的演变趋势，及时更新宣传内容，提升宣传的针对性与吸引力。结合不同客户群体的行为特征和信息接收习惯，开展差异化、精准化宣传，切实提高宣传实效。强化队伍建设。定期组织员工参加反诈专题培训，持续提升其识别和应对电信诈骗的专业能力，确保在业务办理过程中能够及时发现异常交易行为，有效劝阻潜在受骗客户，切实履行金融机构的社会责任。深化协同联动。加强与公安机关、社区网格员的沟通协作，建立健全信息共享与联动响应机制，凝聚多方力量，形成齐抓共管、协同推进的反诈宣传合力，共同筑牢全民反诈的坚固防线。
