第三代社保卡不仅是个人社会保障权益的“电子凭证”，也是整合公共服务、推动社会治理现代化的重要载体。工商银行作为国有大行，积极响应国家号召，全力推进第三代社保卡的发放工作。工行金华兰溪支行营业部精准施策，聚焦中老年客户、在职职工及到店客户三大核心群体，多措并举推进第三代社保卡客户拓展工作，取得显著成效。
一、深耕中老年客户群体。该行重点关注中老年客户需求，通过精准电话营销，有效推动了第三代社保卡发卡量的稳步提升。营销人员重点阐释第三代社保卡的核心功能，突出其便捷实用与安全可靠的特点，如社保缴费、养老金领取“一站式”办理，以及交通出行等应用场景，深度挖掘并满足中老年客户的办卡与用卡需求。
二、聚焦在职职工代发需求。为满足在职职工便捷办理工资卡及第三代社保卡的需求，工行金华兰溪支行营业部主动对接周边企业建立合作。利用职工上班时间，组织网点人员上门，为企业职工现场办理工资卡及第三代社保卡业务。通过发放简明宣传单，详细介绍我行社保卡的便捷优势，有效激发职工办卡意愿。同时，提供一站式服务，简化办卡启用流程，全程高效上门办理，显著提升职工办卡体验。
三、优化厅堂即时服务体验。为满足客户即时开立社保卡的需求，该行在网点专设社保卡服务绿色通道，安排专人即时办理，为客户提供填表、制卡、激活“一条龙”服务，最大限度缩短业务办理时长，提升客户满意度。
下一步，工行金华兰溪支行营业部将持续深化落实上述三项举措，并积极探索多元化办卡渠道，不断优化服务流程，持续做好拓客维客。
