7月22日，工行金华兰溪站前支行依托工行驿站携手兰溪上华街道残疾人之家，为残疾人朋友们组织了一场别开生面的银行金融知识普及活动。此次活动不仅为残疾人提供了学习银行机器操作的机会，还增强了他们对金融服务的了解和认识，帮助他们更好地融入现代金融生活。
一、厅堂业务基本操作：从取号到柜面办理
该网点大堂志愿者首先详细介绍了银行网点的基本办理流程，从进门的取号开始，到排队等候，再到柜面办理时的注意事项，每一步都讲解得细致入微。为了有直观的感受,大堂志愿者还组织了模拟演练，让残疾人朋友们亲身体验了一次“银行之旅”。在这个过程中，他们不仅学会了如何操作自助取号机，还了解了不同业务窗口的功能和区分，为他们今后独立前往银行办理业务打下了坚实的基础。
二、智能终端机器：便捷服务的桥梁
随着科技的发展，该行智能终端机器越来越普及，它们为客户提供了更加便捷、高效的服务。然而，对于许多残疾人朋友来说，这些高科技设备却成了难以逾越的障碍。针对这一问题，该网点志愿者们专门安排了智能终端机器的使用教学。他们耐心地指导残疾人朋友们如何操作自助查询机、自助存取款机等设备，从屏幕触摸到功能选择，再到操作确认，每一个步骤都进行了详细的演示和讲解。通过实践，残疾人朋友们逐渐掌握了这些便捷服务工具的使用方法，他们的脸上洋溢着自豪和喜悦的笑容。
三、反诈宣传：守护金融安全的防线
在普及金融知识的同时，该网点还十分注重反诈知识宣传。志愿者们通过生动的案例和浅显易懂的语言，向残疾人朋友们揭示了电信网络诈骗的常见手法和危害。强调保护个人信息的重要性，提醒大家在办理金融业务时要保持警惕，不轻信陌生人的电话或信息。此外，志愿者们还现场演示了如何识别诈骗电话和短信的技巧，并鼓励大家遇到可疑情况时及时报警或向银行求助。通过这次反诈宣传，残疾人朋友们的金融安全意识得到了显著提升。
此次工行金华兰溪站前支行依托工行驿站为兰溪上华街道残疾人之家开展的金融知识普及活动，不仅帮助残疾人朋友们掌握了基本的金融操作技能，还为他们搭建了一座通往便捷金融服务的桥梁。更重要的是，通过反诈宣传，他们的金融安全意识得到了加强，为今后的金融生活筑起了一道坚实的防线。
