今年以来,工行抚州乐安支行从加大宣传力度、厅堂联动、批量获客等方面,全面拓宽信用卡获客渠道,加快推进信用卡业务转型发展。截止到3月未,该行旺季信用卡获客排名市行第二。
一、加大宣传力度。通过柜面、微信朋友圈、手机银行和电话等方式进行宣传工行“开卡有礼”、“爱购567”、“积分商城”、“微信立减金”、“加油信用卡满200随机减免”等活动,让客户了解工行信用卡优惠活动,了解信用卡分期费率优惠优势,实现获客粘客。
二、厅堂联动获客。该行发挥厅堂营销主阵地作用,充分挖掘潜在需求客户,在客户等待办理业务期间,适时向等待客户发放宣传折页;柜台人员在办理业务时,积极主动推介信用卡产品,深度挖掘客户需求,做到“来一客,识一客,惠一客”,让客户享受全流程服务,吸引客户办理信用卡。
三、批量获客。该行进一步强化公私联动、私私联动,将信用卡嵌入对公、对私业务流程,渗透代发工资、机构公司客户等优质单位,向不同客群展示信用卡业务优势,实现批量获客。同时在营销过程中,利用现有客户资源,挖掘优质代发客群、普惠客群、房贷客户的潜在需求,开展“一对一”的精准营销,实现信用卡新拓户。