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严在细节,慎在常态

发布时间:2025-04-19

银行一线网点作为直面客户的前沿阵地,既要满足客户的需求,又要严守监管红线,合规经理扮演着“守门人”和“护航者”的双重角色。真正的风险防控,就藏在每日重复的流程细节中。作为一线网点的合规经理,我深刻体会到合规管理是银行网点业务稳健发展的基石。

一、合规工作的意义:从“被动执行”到“主动赋能”刚接手合规经理岗位时,我曾认为合规就是“查缺补漏”“踩刹车”,但随着工作的深入,我逐渐意识到:合规是网点可持续发展的生命线。对员工,合规是“保护伞”。通过规范的操作,合规的流程,有效地避免员工因疏忽引发的操作风险。对客户,合规是信任的基础。

在日常工作中对客户身份进行持续识别,既是对监管要求的响应,更是对客户资金安全的负责。对网点,合规创造价值。当员工理解合规的价值,当科技赋能让合规更智能,合规就从“负担”变成了“助推器”,最终为网点、客户和员工创造多方共赢的价值。

二、合规工作的措施:用“三板斧”建立“三道防线”银行合规管理工作,要始终“防患于未然”。事前预防是构筑网点合规防火墙的关键第一步。用真实的案例来解读银行人的职业操守,针对高频风险点开展情景模拟演练,让员工在互动中掌握合规要点。

事中管控是合规管理的核心环节。业务的风险提示单、合规检查单、操作指引单,让“三单制度”在工作中形成实时风险拦截的“雷达网”,给业务运营装上“实时 cT 扫描仪”,让风险防控像“呼吸”一样成为业务办理的自然组成部分,既不影响正常服务效率,有能精准拦截风险漏洞。事后改进是合规管理的升华环节。“今天解决的问题就是明天风险防控的护城河”,对于检查发现的问题,不仅要求整改,更要追溯根源。将间题转化成为管理提升的契机,推动合规管理持续迭代升级。

三、合规工作的感悟:既要“硬实力”也要“软技巧”细节决定成败,合规工作离不开严谨,严谨需要“吹毛求疵”的态度。一个遗漏的签名、一次未提示的风险都可能引发重大风险事件。

合规领域的相关政策更新快,需要保持敏锐的学习能力,熟记监管文件是基础,但如何让员工听得进、愿意做,更需要沟通艺术。与客户沟通也至关重要,既要坚持原则,又要灵活协调员工、客户与监管要求。合规经理的工作既需要“火眼金睛”抓风险,又需“春风化雨”促执行。只有将合规意识融入网点日常经营,才能真正实现“业务做得好、风险控得住”的目标。

合规管理没有惊天动地的壮举,没有轰轰烈烈的业绩,有的只是日复一日的严谨坚持,但每一笔经得起检验的业务、每一次规避的风险,都是我们价值的体现。把简单的事做规范,把规范的事做精细,把精细的事做持久—--—-这就是网点合规经理的使命与担当。未来,我将继续已“如履薄冰的心态”和“敢唱黑脸的担当”,与各位同事共同守护网点的合规运营。

来源:
作者:黄瑾