为解决客户因特殊原因无法到营业网点办理对公账户变更的问题，农发行吉水县支行秉持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户提供上门账户变更服务，将便捷高效的金融服务送到“客户门口”。
近日，某机关单位因负责人变更，计划在农发行吉水县支行变更专用存款账户，但因制度规定证件、公章等不得携带外出。该行了解企业需求后主动开启绿色通道，在上门协助客户预约成功后，该行员工一并收集变更账户所需资料。回到营业网点后，该行柜面人员争分夺秒，提前做好账户变更准备工作。当客户临柜时，只需进行最后的确认等简单手续，即可完成账户变更。这一模式大大缩短了客户临柜办理业务的等待时间，将账户变更流程便捷化，实现了线上线下无缝对接。本次上门服务获得机关单位员工的一致好评。
下一步，农发行吉水县支行将始终以客户为中心，积极响应客户需求，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，让企业感受到金融服务的便利和温暖，为地方经济发展贡献金融力量。
