工行绥阳支行：用心守护百姓资金安全

电信诈骗花样翻新，百姓稍有不慎便可能落入陷阱。工行遵义绥阳支行始终牢记国有大行使命，将反诈工作融入日常服务细节，以细心、耐心、责任心守护群众的血汗钱、养老钱、幸福钱。
如今各类APP自动扣费服务五花八门，老年群体更易在不知不觉中开通，既造成资金损失，又易被不法分子盯上。日前，一位绥阳本地阿姨急匆匆来到网点，称接到陌生电话，被告知银行卡绑定了不明自动扣费，对方索要验证码，还要求下载陌生软件。工作人员当即判断这是典型的冒充客服诈骗，一边安抚阿姨情绪，一边逐项核查其账户自动扣费项目，关闭非本人开通的服务，并手把手教其在手机银行查询账单、关闭保险扣费。阿姨感激地说：“还是工行的同志贴心，不然养老钱都要被骗光了。”
在绥阳支行，无论办理存款、取款还是转账，工作人员都会主动提醒客户留意账户扣费情况，不点击陌生链接，不贪图蝇头小利，从源头将诈骗风险挡在门外。
“您这笔钱转给谁？认识对方吗？”“麻烦再核对一下信息。”这样的暖心提醒，每天都在绥阳支行响起。工作人员始终坚持：多问一句、多提醒一句、多核实一遍，关键时刻就能拦住一笔被骗资金。
不久前，一位本地商户老板急匆匆来到网点，要求转出一笔大额资金，言语支支吾吾、神色慌张，对转账用途避而不谈。柜员凭借丰富经验察觉异常，当即暂停业务，耐心沟通。经反复劝说，老板终于道出实情：他接到网贷电话，对方声称可办理低息大额贷款，但需先缴纳保证金，否则影响征信。工作人员当场戳穿骗局，明确告知正规贷款从不收取保证金、解冻金。经过近半小时劝说，老板放弃转账，数万元资金得以保全。
老年群体是诈骗分子的重点目标。遇到老人急着支取大额存款又说不清用途时，绥阳支行绝不松懈，第一时间出手拦截，联动警方与家属，坚决守住资金安全。
近日，一位七旬大爷独自来到网点，情绪激动，执意要将全部定期存款取出，声称要转入“公家账户”自证清白。大堂经理当即判断其遭遇冒充公检法诈骗，一边耐心安抚，一边紧急联系家属和警方。原来，骗子致电大爷称其涉嫌违法，必须将钱转入所谓“安全账户”才能免责。工作人员当场向大爷讲明：公检法机关绝不会电话办案，更不存在“安全账户”。大爷的全部养老钱被成功拦下。事后其家人专程致谢：“工行工作人员太负责了，保住了老人一辈子的积蓄。”
除了在网点做好反诈守护，绥阳支行还主动走进社区、乡镇、商铺，开展反诈知识宣讲，发放宣传资料，手把手教群众识别骗局。
未来，工行绥阳支行将继续坚守初心，以更贴心的服务、更扎实的行动，当好绥阳百姓的金融安全守护者，为地方百姓的幸福生活保驾护航。