充电蓄能再提升 学以致用强本领 ——兴平联社召开电子银行业务培训会

       为深入落实省联社、咸阳审计中心2025年电子银行工作要求，以推动电子银行业务稳健发展为目的，进一步提升柜面人员电子银行业务能力，兴平联社于5月15日组织全辖柜面人员开展电子银行业务专题培训。各网点综合柜员共计80余人参会，旨在通过以培促学、以学提能，助力兴平联社电子银行业务提质增效。
      培训共分为三个部分，首先对电子银行绩效考核进行讲解，2025年考核指标、计价标准进行调整，在基础指标上新增了收单商户动活率、网络支付绑卡净增。业务量考核中，优化了电子银行产品交叉销售权重，调整后更贴合业务发展趋势。
       其次对电子银行各项营销活动进行了再辅导，员工必须熟悉活动内容和操作方式，通过现场体验参与，提高业务营销能力。要求全员拓宽宣传渠道，“线上+线下”两手抓，通过宣传各项优惠活动增强获客率，有效提升业务指标。
       最后对收单商户的巡检及日常管理进行培训，系统讲解线上巡检的流程及注意事项，包括商户资质核验、交易真实性排查、机具设备维护等。针对商户日常管理，从商户证件到期、投诉处理、反欺诈平台抓取等多方面进行讲解。通过理论结合实际案例的方式，有效提升风险防控能力，保障收单业务安全、合规开展。
      本次培训紧密联系实际学、带着问题学、融入工作学，深研细悟抓好学习成果转化运用，精准有效推进电子银行各项工作开展。下一步，兴平联社将继续加大培训力度，创新培训形式，全力推动兴平联社电子银行各项业务再上新台阶！