工行唐山车站支行牢牢把握金融工作政治性、人民性,紧扣积极应对人口老龄化国家战略,立足属地养老产业发展实情,聚焦长护险民生场景与辖区养老机构全链条金融需求,把敬老惠民、普惠纾困、适老服务融入经营服务全过程。以全维度综合营销为抓手,创新银养协同服务模式,打通养老产业对公融资、机构结算、员工金融、老年客群服务全链路,以有温度、全方位的金融供给,助力辖区养老服务业提质扩容,守护老年群体民生福祉。
精准对接,银养联动拓客源,摸清需求谋合作。做好养老金融的前提是精准触达、摸清痛点。支行主动靠前对接辖区定点养老机构,常态化开展上门走访、专场座谈与集中摸排,面对面宣讲养老普惠政策及一站式综合金融方案。实地梳理机构运营难点、资金缺口、结算堵点与老年服务诉求,逐户建立一户一档营销台账,分类匹配融资、代发、收单、社保卡服务需求,实现客户分层管理、资源精准投放,通过常态化线下渠道批量拓展养老机构合作,夯实养老金融业务根基。
综合赋能,全链服务解难题,公私协同提粘性。支行围绕机构经营、在岗员工、入住老人三类主体打造一体化服务体系,对公纾困、对私拓客双向发力。针对养老机构回款慢、运营资金短缺、设施改造资金不足等痛点,支行依托普惠信贷产品,为合规经营康养机构提供纯信用、高效率融资,足额保障日常运营、耗材采购、场地升级资金所需,以金融活水护航养老产业稳定经营。以员工批量薪资代发绑定合作粘性,同步挖掘在岗职工个人金融需求,夯实批量零售客群;面向床位费、护理费收缴场景推广聚合收单,实现资金实时到账、账目清晰可查,数字化结算减轻机构财务核算负担。以社保卡为适老服务核心载体,上门为老人、职工办理卡片激活、待遇支取、医保结算等业务,常态化开展反诈科普、智能设备使用宣讲,切实守护老年群众财产安全。
深耕长效,银发赛道再发力,民生金融赋新能。支行将持续坚守金融为民初心,将养老金融作为重点业务深耕细作。依托场景化、精细化上门服务,持续挖掘养老产业各类金融需求,不断拓宽银养合作边界。优化普惠贷款、薪资代发、商户收单、社保卡便民服务一体化方案,丰富银发金融供给,持续为本地养老产业发展注入金融动能,用心做好民生养老金融服务,在落实老龄事业发展战略、服务中国式现代化进程中展现基层金融担当。
来源:工行唐山分行
作者:郑鸿浩