为切实解决老年群体、行动不便居民往返支行办理社保卡路途远、办事难问题，打通社保便民服务“最后一公里”，近日，工行南昌云锦支行志愿服务队走进桃花社区，开展社保卡便民服务专场活动，将移动服务柜台搬进社区党群服务中心，为居民提供社保卡新办、换发、激活一站式服务，让群众在家门口享受贴心民生金融服务。
活动开展前，支行主动对接社区居委会，依托居民微信群、楼栋公告、网格员上门走访等渠道广泛宣传，清晰讲解第三代社保卡养老金发放、医保结算、惠民补贴领取等实用功能，提前摸排群众办卡需求，精细优化服务流程。活动现场，工作人员提前布置服务专区，备好饮用水、老花镜、宣传资料，营造舒适便捷的办事环境。
现场工作人员携带便携式制卡设备，一站式完成身份核验、信息采集、人像拍摄、即时制卡、社保与金融功能激活全流程业务。针对高龄老人、独居居民、腿脚不便群众开设绿色通道，提供专人引导、一对一协助办理服务。同时，志愿者手把手指导老年客户申领电子社保卡、线上查询养老信息、办理医保缴费，普及反诈防范、社保卡安全保管知识，助力老年人跨越“数字鸿沟”。
“不用跑银行，在小区几分钟就办好社保卡，实在太方便了!”现场办理业务的居民纷纷点赞。针对卧床、重度残疾等无法到场的特殊群众，支行同步登记信息，预约上门服务，确保关怀不漏一人。本次活动累计服务百余名社区居民，高效完成社保卡办理及激活工作。
下一步，工行南昌云锦支行将持续坚守普惠金融初心，常态化推进社区驻点、上门便民服务，不断延伸金融服务触角，持续优化适老化服务举措，以有温度、有速度的民生服务，把便民惠民举措送到群众心坎上。
