为切实守护人民群众财产安全，筑牢金融反诈防护网，民泰银行慈溪支行紧扣群众日常生活场景，创新宣传形式、拓宽宣传渠道，构建起外出流动宣传、厅堂沉浸式宣传、柜面精准宣传三位一体的反诈宣传体系，将反诈知识融入百姓生活点滴，实现反诈宣传全覆盖、无死角，取得了惠及老幼、深入人心的良好成效。
一、外出宣传：深入街头巷尾，反诈宣传触达百姓生活末梢
我行打破传统宣传局限，主动走出网点，将反诈阵地搬到群众日常出行、消费的核心场景，让反诈宣传贴近生活、贴近群众。在居民主要生活范围，我行联合社区开展驻点宣传，工作人员身穿红色志愿马甲，向居民发放宣传手册，针对市场门口常见的“扫码领礼品”“兼职刷单”等诈骗陷阱，结合真实案例现场讲解，提醒群众切勿随意扫描陌生二维码、轻信路边兼职信息，从出行源头防范诈骗风险。
针对商超人流量大、群众消费集中的特点，我行在大型超市门口设置反诈宣传专区，悬挂醒目易懂的反诈标语，如“陌生链接不点击，中奖信息不轻信”“刷单就是诈骗，垫资必有风险”，让群众在购物间隙就能直观接收反诈知识。同时，工作人员穿梭于超市人流中，一对一讲解超市购物场景中易出现的“虚假促销退款”“会员充值诈骗”等案例，手把手指导老年人、年轻消费者辨别诈骗手段，将反诈宣传融入日常消费场景。
此外，我行充分利用银行门口LED显示屏，滚动播放反诈提示、警示标语、典型案例，24小时不间断循环展示，让每一位路过网点的群众都能直观看到反诈内容，形成“抬头见反诈、处处懂反诈”的浓厚氛围，让反诈宣传真正融入百姓生活的每一个角落。
二、厅堂活动宣传：打造沉浸式阵地，反诈宣传入眼入心
厅堂作为我行服务客户的核心场所，被打造成沉浸式反诈宣传阵地，让客户在办理业务的同时，轻松学习反诈知识。厅堂内设置专属反诈宣传角，摆放各类反诈宣传折页、海报，涵盖电信网络诈骗、养老诈骗、校园诈骗、贷款诈骗等多种生活常见诈骗类型，内容通俗易懂、案例贴近实际。
同时，我行定期在厅堂开展反诈主题活动，通过趣味问答、案例讲解、互动游戏等形式，吸引客户主动参与。针对老年客户群体，工作人员用方言、通俗语言讲解养老投资诈骗、保健品诈骗、黄昏恋诈骗等高发案例，耐心解答疑问;针对青少年及年轻客户，重点讲解网络贷款诈骗、游戏充值诈骗、刷单返利诈骗等新型骗局，提醒年轻人树立正确的消费观和金融观。通过沉浸式、互动式的宣传方式，打破传统宣传的枯燥感，让反诈知识真正被客户吸收理解。
三、柜面宣传：精准拦截风险，反诈宣传直达每一位客户
柜面是防范电信网络诈骗的最后一道防线，我行将反诈宣传融入每一笔业务办理流程，实现“办理一笔业务、普及一次知识、守住一份财产”。柜面工作人员秉持“逢办必问、逢疑必查、逢险必阻”的原则，在客户办理转账、汇款、开户等业务时，主动询问资金用途、收款方信息，细致排查潜在诈骗风险。
针对办理大额转账、向陌生账户汇款的客户，工作人员第一时间进行风险提示，详细讲解近期高发的“冒充公检法诈骗”“虚假投资理财诈骗”“亲友急事借钱诈骗”等生活案例，反复确认客户是否遭遇诈骗，成功拦截多起潜在转账风险。同时，柜面工作人员针对不同年龄段客户开展精准宣传，对老年客户重点提醒防范养老类诈骗，对年轻客户普及网络诈骗防范技巧，实现一对一、点对点的精准宣教，让反诈宣传直达客户心底。
四、宣传成果：惠及老幼群体，反诈意识深入人心
通过全方位、多场景、常态化的反诈宣传工作，我行反诈宣传取得了显著成果，真正实现了老少皆宜、全民受益。老年群体从最初对新型诈骗手段一无所知，到如今能够清晰辨别养老诈骗、电信诈骗的常见套路，主动拒绝陌生来电、陌生转账请求，切实提高了自我防范能力，不少老年客户专程到网点感谢工作人员的贴心提醒，直言“学会了反诈，心里踏实多了，再也不怕被骗了”。
青少年及儿童群体通过厅堂互动、外出宣传等形式，早早树立了反诈意识，不仅自己能够辨别网络骗局，还主动向家人、朋友普及反诈知识，成为家庭反诈“小宣传员”。不少家长反馈，孩子通过银行宣传学到的反诈知识，有效提醒家人规避了多次诈骗风险，实现了“教育一个孩子，带动一个家庭”的宣传效果。
截至目前，我行通过各类宣传活动，累计覆盖群众数千人次，切实守护了百姓的“钱袋子”。未来，我行将持续深耕反诈宣传工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，让反诈知识走进千家万户，全力营造安全、稳定的金融环境。
