深耕普惠养老金融，便民服务直达基层。为打通个人养老金惠民服务最后一公里，聚焦老年群体、社区居民办事难点，近日，工行沧州河间支行组织青年志愿服务团队，走进周边社区开展个人养老金专项推广活动，现场为社区居民答疑、协助开立个人养老金账户。
活动现场，工作人员结合老年群体养老需求，通俗讲解国家个人养老金制度红利，重点科普个人养老金区别于基础社保的补充保障作用、免税优惠、终身领取等优势。针对老年人不会线上操作、政策理解不到位等问题，志愿者手把手指导群众通过手机银行完成信息核验、账户开立、签约缴存全流程服务。
针对辖区行动不便、体弱多病的高龄居民，支行落实便民延伸服务，提供预约上门讲解、协助开户专项服务。工作人员耐心解答群众关于账户挂失、异地办理、身故资产继承、养老金提取等高频疑问，纠正居民对第三支柱养老金融业务的认知误区。让老年群体足不出社区，就能享受一站式养老金融便民服务。
养老无小事，金融暖民心。下一步，工行沧州河间支行将持续下沉社区一线，常态化开展养老金融户外宣讲和便民开户服务，聚焦银发客群服务需求，以有温度的普惠金融服务，筑牢居民养老生活保障防线。
