暖心服务解民忧，残损纸币焕新生

     近日，一位残障人士怀揣着一沓破损严重、污渍明显的纸币，步履蹒跚地走进了毛陈农行。经大堂经理耐心询问得知，这些现金是客户平日里省吃俭用积攒下来的，却因存放不当严重受损，导致难以在市场上流通。此前，客户已辗转多家银行求助，均因纸币破损程度过高、清点难度大而被婉拒，无奈之下只能抱着最后一丝希望来到我行。
     面对这一沓粘连成团、难以清点的残损纸币，毛陈农行的员工没有丝毫推诿与懈怠。大家迅速响应，秉持着“金融为民”的服务理念，小心翼翼地将纸币逐一展开、分离、整理。在兑换过程中，工作人员全神贯注，逐张甄别破损程度、辨别钱币真伪、精准核算兑换额度。即便手指沾满污渍，大家也始终专注于手中的工作，不放过任何一处可兑换的细节，以专业和细心，最大限度挽回客户资金损失。
      经过数小时的紧张忙碌，所有残损币的兑换工作终于顺利完成。当崭新的纸币交到客户手中时，他脸上露出了释怀而感激的笑容，激动地说道：“跑了好几家银行都没人愿意帮我换，没想到你们这么有耐心，服务态度真好！真的太谢谢你们了，太暖心了！”
      一句简单质朴的感谢，是对我行优质服务最真挚的认可。一直以来，毛陈农行始终坚守服务初心，将关爱特殊群体、践行社会责任深度融入日常服务的每一个细节中。未来，我行将继续以有温度、有态度、有速度的金融服务，切实解决客户的“急难愁盼”，全力打通金融服务的“最后一公里”。