为深入践行“金融为民”初心，精准对接乡村群众金融服务需求，打通金融服务“最后一公里”，近日，工行沧州献县支行组建青年外拓服务团队，深入辖区乡村开展“金融下乡暖民心”专项服务活动，将便捷、贴心的金融服务送到群众家门口，用实际行动助力乡村振兴。
活动前期，支行工作人员提前对接辖区村委会，详细了解村民的金融服务痛点与需求，针对乡村老年群体占比高、行动不便、往返银行不便等实际情况，制定了“阵地前移、上门服务、精准对接”的专项方案。活动现场，工作人员在村党群服务中心搭建临时服务点，携带移动展业终端，为村民提供三代社保卡换发、激活、养老金领取指引、账户挂失补办等一站式服务，切实解决了老年村民“往返跑、耗时长”的难题。
针对卧床老人、残疾人等特殊群体，支行推出“上门办、贴心办”定制服务，工作人员主动上门，耐心指导群众填写相关资料，细致讲解金融业务流程，用通俗易懂的语言普及账户安全、密码保管等基础金融知识，让特殊群体足不出户就能享受便捷的金融服务。同时，工作人员还向村民推介工行低门槛、便捷化的储蓄存款、便民缴费等金融产品，精准匹配村民日常金融需求。
此次金融下乡活动，累计为村民办理社保卡相关业务百余笔，提供金融咨询服务200余人次，发放金融宣传资料300余份，切实将民生保障与金融服务送到田间地头。下一步，工行沧州献县支行将持续深化服务下沉举措，常态化开展金融下乡活动，不断优化服务模式、丰富服务内涵，让金融暖流浸润乡村每一个角落，为乡村振兴注入坚实金融力量。
