随着“3·15”国际消费者权益日的脚步日益临近，邮储银行金华市人民西路支行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，将营业厅堂打造成沉浸式金融知识宣教阵地，聚焦“弥补老年人数字鸿沟”和“加强新就业群体金融支持”两大重点，用“看得见、摸得着、学得会”的方式，为不同群体送上量身定制的金融安全课。
走进人民西路支行营业大厅，门楣LED屏24小时滚动播放宣传口号，多媒体电视循环播放反诈公益广告和手机银行操作指南，让金融知识“抬眼可见、驻足可学”。大厅显眼处设立的“金融知识普及教育专区”，主题展架格外醒目，折页架上整齐摆放着针对老年人和新就业群体的专属宣传资料，营造出浓厚的消保宣传氛围。
“微沙龙”开讲：手把手教“银发族”玩转智能手机
“阿姨，您点这里就能看到余额，字体可以调大，以后查养老金不用跑网点啦!”针对老年客户群体，支行开展“乐龄有伴，夕阳无忧”适老金融服务活动，大堂经理化身“数字辅导员”，在客户等候间隙开设“微沙龙”。工作人员一对一、手把手指导老年人使用手机银行大字版功能，演示查询余额、缴纳水电费、激活医保电子凭证等操作，帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”。
结合展架上的“以案说险”海报，工作人员用通俗语言剖析“冒充公检法”“养老投资骗局”“保健品返利”等典型诈骗套路，反复叮嘱老人们牢记“不听、不信、不转账”，用有温度的金融服务守护好“养老钱”。
精准对接：为“两司两员”送上金融“及时雨”
快递员、网约车司机等新就业群体工作节奏快、到店时间短，如何让金融服务精准触达?人民西路支行给出答案：厅堂展架醒目位置摆放专属金融产品宣传页，柜面人员主动识别、主动介绍。针对新市民群体，重点推荐主题卡(享受跨行转账、短信费减免等优惠)和小额信贷产品，精准对接他们创业、购车、安居的金融需求。
“您跑网约车最怕什么?虚假订单退款、冒充客服诈骗，这些都得防!”在客户等候办理业务的间隙，工作人员结合展架反诈内容，重点讲解针对该职业的诈骗手法，提醒出租、出借银行卡的法律风险，引导新就业群体树立正确金融消费观念，守护辛苦挣来的“血汗钱”。
后续人民西路支行将持续践行“金融为民”理念，丰富厅堂宣教形式，把弥补“数字鸿沟”与关爱新业态群体工作做深做细，为构建清朗健康的金融网络环境贡献邮储力量。
