2025年第四季度，工行唐山开平支行在网点分级管理工作中取得显著成效。下辖金苑支行、营业室、石城支行的分级评定结果分别为A类、B类、C类，较上一季度（均为C类）实现大幅跃升。尤为突出的是金苑支行，成功从年初的D类网点跃升至A类，实现了质的飞跃。
强化组织领导，压实主体责任。支行主要负责人高度重视，亲自部署，坚持每月组织运管条线主要负责人、运行督导员、网点负责人及骨干员工召开专题分析会。会议聚焦业务运营风险管理与网点核算质量提升，深入剖析问题根源，精准制定阶段性工作目标与改进措施，确保责任层层传导、压力逐级落实。
聚焦基础管理，严控操作风险，针对核算质量薄弱环节，采取针对性措施。一是严把操作合规关，从最基础环节入手，着力压降远程授权拒绝率、业务集中处理退回率。现场履职人员严格审核每笔业务影像、凭证完整性及操作合规性。对当日发生的拒绝、退回业务，网点夕会必分析原因，责任人次日晨会必反思分享，运行督导员及时通报警示，坚决杜绝屡查屡犯，有效降低反交易、冲正等操作风险事件。二是紧盯高风险领域，将“飞号飞密”、假币收缴不规范、单位账户支付验印缺失、对公账户凭证号核对疏漏、个人账户开立不合规、代发工资业务风险、内部户长期挂账、凭证在途、核准类账户启用后支付控制、农民工工资专户限制设置不及时等关键风险点纳入每日晨会必讲内容，反复提示，严防风险事件发生。
深化人员培训，提升履职能力。一是精准赋能客服经理， 加强对客服经理的针对性培训，督导其系统学习业务制度，强化合规意识。二是提升督导辅导质效，运行督导员、现场管理在持续提升自身业务能力的同时，加大现场检查辅导力度，确保业务办理的连续性与合规性。现场履职人员切实到位、督导人员强化督导与培训。三是强化风险警示学习，及时将其他网点发生的风险事件、协查信息、实质风险账户案例传达至各网点，组织学习，引以为戒。
优化岗位管理，营造互控氛围。一是严格落实轮岗要求，强化岗位轮换管理，杜绝岗位超期未轮换和形式轮岗、实质未轮换情况。二是构建互助互控机制，倡导全员风险意识，鼓励员工在发现他人办理易错、高风险业务时，及时提示风险点，形成“人人都是风控员”的良好互控互助氛围。
学深悟透指标，精准靶向发力。定期组织网点负责人及骨干人员深入学习网点分级评价指标体系。在重点提升影响上一季度评级的关键指标基础上，全面解读其他各项指标内涵与提升路径，确保提升工作有的放矢、全面覆盖。
加强部门协同，严控账户风险。一是严把开户准入关，强化部门联动，严格对公账户新增准入管理。做实尽职调查，严格审查开户用途及合理性，参照涉电信网络诈骗可疑特征指引，严控实质性风险。开户前充分进行风险提示和涉诈警示教育。二是精准设置交易限额，根据客户实际经营需求，审慎设置非柜面支付限额。三是深化存量账户治理，持续开展存量对公账户治理，重点清理低效高网银限额账户，并持续进行涉诈风险警示教育。尤其针对“为办理贷款包装流水”等高风险情形，加大宣传警示力度，警示客户不得出租出借账户、避免“小额测试”、确保账户用于真实交易。
