在邮储银行金华市分行营业中心有一处经过特别布置的暖心角-“工会驿站”。这里不仅提供金融服务，更针对老年人常见的出行与休憩需求，推出了系列精细化关怀措施，巧妙化解了他们出门在外的诸多“小难题”。
“人年纪大了，走不了远路。这里椅子舒服，还能接热水、给手机充上电，对我们太友好了。”76岁的社区居民王奶奶是驿站的常客，她经常进来歇歇脚。记者看到，驿站区域明亮整洁，配备了舒适座椅、手机充电设备，此外，雨伞、老花镜、急救药箱等物品也一应俱全，而针对行动不便的老人，驿站还备有轮椅可供临时使用。
该支行负责人介绍，网点在日常服务中发现，不少老年客户办理业务前后，或是在附近活动时，常有短暂休息的需求。“我们设立‘工会驿站’，就是希望将服务延伸到金融之外，解决这些细微但实在的困扰。”
据了解，此举是该银行推动网点服务适老化改造、践行社会责任的一部分。小小的驿站，如同一处温暖的“避风港”，让老年人在享受现代金融服务的同时，更能感受到社会对长者出行便利与尊严的细致关照，赢得了“有智慧，更有温度”的评价。未来，银行计划在更多网点推广此类特色驿站，让惠老服务触手可及。
