“工行的工作人员不仅帮我们解决了理财困惑，还组织公益活动，真是把服务送到了我们心坎上!” 近日，在工行沧州献县支行联合辖区社区开展的 “金融 + 公益” 主题活动中，居民张女士满意地说。
工行沧州献县支行始终坚持 “以客户为中心”，主动融入社区治理，打造 “社区银行” 服务模式，让金融服务更接地气、更有温度。该行与周边 8 个社区建立长期共建合作关系，在社区设立 “金融服务联络点”，定期安排工作人员驻点服务，为居民提供业务咨询、账户查询、理财规划等 “家门口的金融服务”;针对社区居民不同需求，开展多样化主题活动，比如联合社区开展 “亲子金融小课堂”，教孩子们认识货币、规划零花钱;举办 “反诈宣传进社区” 活动，通过案例讲解、情景模拟等形式提升居民风险防范意识;在节日期间，组织工作人员慰问社区孤寡老人、困难家庭，送去米、面、油等生活用品和节日祝福，全年累计开展公益慰问活动 15 次，覆盖群众 200 余人次。
此外，支行还积极参与社区公共服务，协助社区开展核酸检测引导、文明城市创建等志愿服务，用实际行动践行社会责任。通过社区共建，该行不仅拉近了与居民的距离，更让金融服务融入日常生活，成为社区居民信赖的 “金融管家”。
