12月5日国际志愿日，冬日的寒意悄然弥漫，杭州市上城区采荷街道雷锋广场却暖意融融。民泰银行杭州钱江新城支行积极响应号召，投身杭州市委金融办、市委金融工委主办的“金融为民、志愿同行”主题活动，以实际行动诠释金融服务的温度与担当，为社区居民带来丰富多样的金融知识和贴心周到的服务，将金融服务的温度传递到社区。
支行组建了一支由业务骨干、资深客户经理和志愿者组成的“红百合”志愿服务队，根据社区居民的年龄结构、金融需求等特点，精心设计了涵盖多个方面的金融知识普及内容和服务项目。活动现场，志愿者们化身金融知识的传播者，为社区居民带来了一场丰富多彩的金融知识讲解。针对老年人群体，工作人员着重讲解了防范金融诈骗的知识，通过一个个鲜活的案例，深入浅出地分析了常见的诈骗手段，如电信诈骗、保健品诈骗、养老诈骗等，并讲解了实用的防范技巧，如不轻易透露个人信息、不随意点击陌生链接、遇到可疑情况及时与家人或银行沟通等。对于中青年居民，工作人员则聚焦理财规划和消费信贷知识。结合当前的经济形势和市场动态，为大家介绍了不同类型理财产品的特点和风险承受能力制定的理财计划。同时，还详细讲解了消费信贷的申请条件、还款方式和注意事项，引导居民树立正确的消费观念，合理使用信贷工具，避免过度负债。
除了金融知识普及，志愿者们还在活动现场为社区居民提供了银行卡办理、账户查询、转账汇款等一系列相关问题的咨询服务。支行还准备了移动开卡器，现场为有需求的居民激活银行卡、开通手机银行，大大节省了他们的时间和精力。
国际志愿日的活动虽然已经圆满结束，但民泰银行杭州钱江新城支行践行金融为民的脚步不会停歇。支行行长表示，将以此次活动为契机，进一步深化与社区的合作，建立长效服务机制，定期开展金融知识普及和“红百合”志愿服务活动，将金融服务送到社区居民的家门口。同时，支行还将不断提升自身的服务水平和专业能力，创新金融产品和服务产品，更好地满足社区居民多样化的金融需求，为建构和谐社区、促进地方经济发展贡献更多的力量。
