“真是太感谢你们了，要不是你们及时提醒，我的钱可能就被骗走了!” 近日，客户李先生在工行沧州黄骅支行办理业务时，对工作人员连连道谢。原来，李先生差点陷入一场电信网络诈骗，幸好支行工作人员及时识破，帮他保住了血汗钱。
当天，李先生匆匆来到支行，要求将其账户内的 10 万元转到一个陌生账户。柜员在办理业务时，发现李先生神色慌张，且对转账原因含糊其辞。出于职业敏感，柜员立即向李先生询问转账的详细情况。李先生表示，他接到一个自称是 “公安机关” 的电话，对方说他涉嫌一起洗钱案件，需要将资金转到 “安全账户” 配合调查，并且不能告诉任何人，否则会被 “逮捕”。
了解情况后，柜员当即判断这是一起典型的冒充公检法电信诈骗。柜员一边安抚李先生的情绪，一边向他讲解此类诈骗的常见手法和防范知识，告知他所谓的 “安全账户” 都是诈骗分子的陷阱，公检法机关绝不会要求当事人将资金转到陌生账户。同时，柜员还联系了支行的大堂经理，一起向李先生出示了相关的反诈宣传资料。经过耐心劝说，李先生终于意识到自己被骗了，放弃了转账的念头，并对支行工作人员认真负责的态度表示由衷的感谢。
工行沧州黄骅支行始终将客户的资金安全放在首位，通过不断提升员工的识诈能力，及时为客户拦截诈骗行为，用实际行动守护客户的 “钱袋子”。
