社保卡作为居民享受社会保障权益的重要凭证，其办理和使用便捷性备受关注。工行沧州福宾支行聚焦群众需求，不断优化社保卡服务流程，创新服务方式，全力提升群众在社保卡业务办理中的体验，让便民服务落到实处。
在办理流程上，支行推行 “一站式” 服务模式，整合社保信息查询、卡片申请、制卡、激活等多个环节，让群众在一个窗口就能完成所有业务办理，避免了来回奔波的麻烦。同时，支行提前与当地社保部门对接，打通信息共享渠道，实现了社保数据与银行系统的实时互通，减少了群众提供证明材料的数量，平均办理时间较之前缩短了近一半。
为了方便不同群体办理社保卡，支行还推出了多样化的办理渠道。除了营业网点现场办理外，群众还可以通过银行官网、手机银行等线上渠道预约办理，选择就近的网点或约定时间上门服务。对于行动不便的老人、残疾人等特殊群体，支行提供 “上门办卡” 服务，安排专人携带设备上门，协助完成信息采集、卡片激活等流程，切实解决他们的办事难题。
此外，支行注重加强社保卡服务人员的培训，提高业务办理熟练度和服务质量。工作人员会耐心向群众讲解社保卡的功能、使用方法以及相关注意事项，帮助群众更好地了解和使用社保卡。通过一系列的优化举措，工行沧州福宾支行的社保卡服务效率和群众满意度大幅提升，得到了周边群众的一致好评。
