为切实守护中老年客户的财产安全与身体健康，民泰银行杭州富阳支行于 8 月8日在营业大厅开展反诈防暑知识联合宣讲活动。此次活动特邀杭州市富阳区城西派出所资深民警与太平桥社区工作人员担任主讲嘉宾，结合典型案例与实用技巧展开专业讲解，多维度提升中老年客户反诈防骗意识和科学防暑能力。
活动现场座无虚席，不少中老年客户们早早来到营业大厅等候。宣讲伊始，城西派出所民警以今夏辖区及周边真实案例为切入点，用通俗易懂的语言揭开电信网络诈骗的 “伪装”。他重点讲述了三类高发骗局：一是 “养老投资” 陷阱，骗子以 “床位预定”“候鸟式养老” 等名义承诺高额回报，诱骗老人投入养老钱;二是 “冒充客服退款” 骗局，不法分子通过非法渠道获取老人购物信息后，谎称商品质量问题可双倍退款，诱导点击钓鱼链接;三是 “虚假中奖” 骗局，以 “夏日幸运抽奖” 为噱头，要求先缴纳 “手续费”“保证金” 才能领取奖品。民警通过还原诈骗过程、分析受骗原因，让在场客户深刻认识到 “天上不会掉馅饼，陌生来电要警惕”。
紧接着，太平桥社区工作人员针对夏季高温特点，带来了实用的防暑知识宣讲。他从老年人身体机能特点出发，详细讲解了高温天气下的出行禁忌、饮食调理和应急处理方法及基孔肯亚热病毒预防方式。“老年人夏季外出要避开高温时段，随身携带藿香正气水等防暑药品”“饮食要清淡易消化”“外出时穿着长袖长裤，或涂抹含有避蚊胺的驱蚊产品”“如果出现头晕、心慌、发热、关节疼痛等症状，需及时就医排查……”一条条贴心建议让老人们频频点头，不少人还拿出纸笔认真记录。在互动环节，客户们更是踊跃提问，“收到可疑短信该怎么办?”“家里老人不愿开空调怕费电怎么劝?” 民警和社区均耐心细致地一一解答。
在宣讲结束后，支行人员分组与中老年客户进行面对面交流。重点强调了 “三不一多” 原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，并手把手指导客户如何开启手机银行的转账提醒功能。对于防暑预防，结合支行便民服务理念，告知客户网点已备好防暑降温饮品和应急药品，如有需要可随时向工作人员求助。
此次活动得到了现场客户的一致好评。张阿姨笑着说：“银行想得太周到了，既讲了怎么防骗，又教了怎么防暑，都是我们老年人最需要的知识。以后来办业务还能学到实用技能，真不错!” 城西派出所民警也对支行的活动表示肯定：“银行作为反诈前沿阵地，这样的宣传活动能有效弥补老年人信息获取滞后的短板，形成警银联动的反诈合力。”
未来，民泰银行杭州富阳支行将持续创新服务形式，常态化开展各类便民知识宣讲活动，将营业大厅打造成有温度、有担当的 “金融服务驿站”，为构建安全和谐的金融环境和社区生活环境贡献力量。
