2025年7月1日，邮储银行京山北路支行的工作人员带着专业设备与满满温情，敲响了客户的家门。病床上客户因瘫痪已陷入无意识状态，身上插着氧气管与生命维持管线，花卉图案的被褥也难掩房间里沉重的气息。其家属握着一叠病历资料，焦急地解释患者急需办理第三代社保卡开户却无法前往网点的困境。
"请放心，我们特事特办!"工作人员轻声安抚后，迅速在病床边铺开业务单据。他们半跪在地核对身份信息，用最轻柔的语调向家属讲解电子签名流程。当客户的手指在工作人员辅助下完成电子签名时，家属突然红了眼眶："原以为要跑断腿，没想到你们把银行'搬'到了病床前!"
经过30分钟严谨操作，新制社保卡终于交到家属手中。临行时，工作人员特意留下支行联系方式："后续激活或补换卡，我们随时上门。"这场特殊的"金融快递"，不仅解决了瘫痪客户的燃眉之急，更让家属在绝望中感受到"金融服务无门槛"的承诺。
此次服务践行了"以客户为中心"的初心，邮储银行京山北路支行用行动诠释：真正的金融温度，不在于网点的华丽，而在于跨越物理障碍、将服务送到最需要的地方。
