“心中有光,脚下有路”、“事事做到极致,静候一路花开”,这是同事们对王文进的普遍评价,也是她在中国建设银行 30年职业生涯的真实写照。30年风雨兼程,她从一名普通柜员成长为普惠金融领军者,从“国际业务专家”到“基层救火队长”,从“业务标兵”到“全国劳模”……她的每一步,都踏得铿锵有力。 她先后荣获衡水分行“十大感动人物”、河北省分行“先进个人”、总行“普惠金融战略推进先进个人”、“衡水市劳动模范”、“河北省劳动模范”等荣誉,今年五一前夕,她荣获“全国劳动模范”荣誉称号。
追求卓越--把“不可能”变成“可能”
王文进的中学时代是在河北衡水中学度过的。六年的时光,“追求卓越”的校训已深深根植于心,成为她行事的座右铭。当 1994年大学毕业踏入建行衡水分行的大门时,国际业务部还处于筹建期间,外汇业务对大多数人来说,还是一片陌生而艰深的领域。“别人觉得难,我就偏要把它啃下来!” 她捧着厚厚的《UCP500》国际信用证规则,硬是把晦涩的条款翻译成通俗易懂的讲解稿,带领同事们逐条逐句的学习;她把复杂的国际贸易术语做成对比图,贴在办公室墙上,方便大家随时查阅;她甚至在下班后,仍耐心辅导客户填制单据。“当年接到第一笔国际信用证时,我们真是手足无措,要不是王会计手把手地教我们审-现已跻身全市进出口企业前三的某化工有限公司,财务总监张证、制单,哪有今天的发展壮大呀”。总至今念念不忘……这样的例子不胜枚举,她也因此为建行收获了一批铁杆客户。她学习业务到了近乎“痴迷”的程度--上下班路上喃喃自语背单词,哄孩子入睡后挑灯夜读专业书籍,甚至吃饭时都在琢磨业务案例。正是这种近乎苛刻的自律,让她接连斩获一个又一个业务技能的桂冠:连续3年获得河北省分行国际业务技能大赛个人和团体一等奖;取得中国人民银行总行认证的“金融英语(高级)”证书,因成绩优异受邀参加“香港银行学会”组织的香港银行业考察培训;取得业界权威的国际信用证专家 CDCS 证书(中国区第二名),成为当地唯一获得此证书的人员。那些年她几乎干遍了国际业务的每一个岗位--国际结算、外汇政策、贸易融资、金融市场,创新产品一个接一个落地衡水,让这座北方小城的金融业务也能闪耀国际化的光芒。
榜样力量--一个人带动一群人多年持之以恒的学习和实践积累,王文进成为了衡水乃至河北省分行的业务标杆。她曾多次在全省的业务培训上授课,在她的影响下整个部门的钻研精神蔚然成风。而今,她带出来的“徒弟”有的在业务技能竞赛中获奖,有的到了总行单证中心,有的已派驻海外分行。“王姐教会我们的不仅是业务,更是一种精神--永远追求更好。”
在管理岗位上,王文进像一位“引路人”,把团队带成“铁军”。她时刻牢记习近平总书记关于建设银行“三个能力”的批示精神,以不断提升“参与国际竞争能力”为工作主旨。她改革经营体制、优化业务流程、强化组织推动、创新产品应用;她自学了MBA课程,不断扩展自己的思维和视野。作副职时,她是领导最得力的助手和参谋。当正职因交流离岗,她需要以临时负责人的身份带领团队两年时,她没有丝毫怨言,毅然扛起带队伍、谋发展的大旗。正是在那期间,她带领团队开疆拓土,衡水建行的国际业务达到了迄今为止的顶峰状态:实现了“四个全面突破”--客户、结算量、外汇存款和中间业务收入全部位列同业第一。
扎根基层--在艰难中诠释担当
2018年8月23日,是个让王文进永远难忘的日子。当组织研究拟派她去基层支行任职的时候,她正焦急地守在医院的走廊里--75岁的老父亲突发脑出血正在进行手术。此刻的她面临艰难的抉择:爱人在县里工作,姐姐一家在外地,她是年迈父母身边唯一的孩子,父亲术后情况尚不可知。一边是家庭的重担
和驾轻就熟的岗位,一边是组织的重托和工作的需要。深思熟虑后,她毅然转身奔赴新的战场。而即将赴任的和平支行,同样处在艰难之中,综合考核位列城区支行末位,员工老化士气低迷。“既然来了,就要让它变个样!” 重重压力面前,“张富清精神”成为了她的指路明灯。她将党建熔铸为支行的精神脊梁,支部班子化身攻坚铁阵。班子成员率先垂范、以上率下,崇尚实干、力戒空谈。她用一个月的时间,对外走访客户、对内谈心谈话,找准支行的优劣势,很快明确了“为民惠企服务,以利他思维促业务发展”的经营思路。发改委项目办公室是她每两周必定拜访的地方;小微企业政银企对接会上永远有她的身影;她组建“张富清突击队”,成为支行攻坚克难的生力军;她创新晨会模式,充分发掘着身边每一位同事的闪光点……
在火车头的带领下,渐渐地,厅堂的业绩提升了、外拓的成效显现了、客户的好评增多了、员工的士气高涨了、石衡沧港铁路“圈链群”服务方案作为典型案例在全省作经验介绍,为衡水老白千上下游客群和大米批发市场客群专属定制的普惠金融服务方案得到客户的高度评价,与区退役军人事务局联合举办创业大赛彰显了国有大行的责任担当。和平支行从“垫底”逆袭至城区前三,员工收入提高、客户好评如潮,大家开心地笑了。
可有谁知道,这成绩和笑容的背后,是王文进 15个月每晚七八点钟下班后直奔医院、十一二点才回家休息的奔波;是她以阳光微笑出现在众人面前、却将自己反锁在办公室的伏案抽泣;是她在处理完父亲后事第二天就出现在单位、行领导那句“你该休息几天再上班”的关怀。
不忘初心--用金融活水惠千企2021年9月,王文进调任普惠金融经营中心。当时,新冠疫情冲击下的小微企业举步维艰,衡水分行的普惠贷款增长几乎停滞。
“不能让企业倒在黎明前!”如何对有资金需求的企业精准滴灌,服务实体经济渡过困难期;如何在保证信贷资产质量的前提下助力营商环境优化,成为摆在她面前的课题。
王文进充分发挥其超强的业务钻研能力和拼命三郎的工作韧劲,白天跑支行下企业、晚上研究业务和产品。多少个夜晚,她办公室的灯光一直亮到深夜;多少个周末,她奔波在通往各个县域的路上。在分行党委的正确领导下,她明确了围绕衡水市“3+2”市域主导产业、“9+5”县域特色产业集群,创新产品、精准施策,加强重点领域信贷支持的发展思路。
两年时间,她带领团队审批完成了 24 个特色集群专属信贷方案,适配了针对不同产业集群的个性化信贷产品,满足不同层次企业的资金需求;充分发挥建行平台科技优势,对300万元以下贷款实现手机秒批秒贷;重点支持全市 5000余家科技型企业、103家小微型专精特新企业、4万户纳税 AB级企业;结合农业大市的特点,以农业专属信贷产品,为衡水市发展乡村产业贡献建行力量。
两年时间,她带领团队实现:
.普惠贷款余额从 35 亿飙升至68亿,增幅94%!
.服务客户超1.2万户,新增近6000家!
·衡水分行普惠金融业务发展位列全市金融机构首位!
·衡水分行荣获“年度普惠金融杰出服务单位”!
“金融不是冷冰冰的数字,而是有温度的服务”。王文进说,不论在哪个岗位,她都会秉持“金融为民”的初心,一如既往地作中国特色金融文化的忠诚实践者,与同事们一起撸起袖子加油干,以我、以你以他的绵薄之力,汇聚成建设银行书写“五篇大文章”的鸿篇巨制。