为维护人民币法定货币地位，保障公众支付选择权，优化现金流通环境，民泰银行湖州分行近期围绕反假货币、整治拒收现金、现金便民服务等核心内容，开展了深层次的现金服务宣传活动，以实际行动践行“金融为民”的服务理念。
一、立足网点阵地，打造宣传窗口
民泰银行湖州分行组织辖内机构充分发挥网点阵地优势，营造浓厚宣传氛围。网点LED电子屏24小时滚动播放“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”等宣传标语;厅堂醒目位置设置现金服务宣传专区，摆放《不宜流通人民币纸币》、《不宜流通人民币硬币》、《第五套新版人民币》等宣传折页，方便客户随时取阅;设立“现金服务咨询台”，由大堂经理担任专员，为客户提供零钱包兑换、残损币回收、现金兑换预约等一站式服务。
二、外拓精准宣传，服务更“接地气”
辖内机构组建“现金服务宣传小队”，走进农贸市场、便利店等现金收付高频场景，发放“支持现金支付”标识贴，现场讲解拒收现金的违法性，纠正拒收硬币、小面额现金等不规范行为，主动登记商户零钞兑换需求，承诺提供上门兑换服务;深入社区、农村，针对习惯使用现金的老年客户群体，工作人员用通俗易懂的语言讲解假币识别方法并手把手传授“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧，引导居民维护自身支付选择权，告知遇到拒收现金行为可拨打12363热线维权。
三、现金高效兑换，解现金使用“难题”
民泰银行湖州分行组织辖内机构网点设立零钱包兑换绿色通道，在大堂经理处配置零钱包，客户可以直接兑换，实现即来即兑;配置的零钱包无法满足客户券别需求的情况下，大堂经理直接引导客户至柜台按需办理兑换，无需排队取号，极大提升了服务体验，使得小面额现金兑换更高效。此外，针对农贸市场、便利店等现金收付高频场景，各机构网点工作人员主动走出网点，开展“零钱包”上门兑换活动，每个“零钱包”内配置不同面额的崭新零钱，除三百元和五百元的标准规格外，也可根据客户需求灵活定制，真正解决商户现金使用遇到的“难题”。
本次宣传活动为优化现金服务环境奠定了良好基础。下一步，民泰银行湖州分行将建立现金服务宣传长效机制：一方面，持续开展常态化宣传，定期走进社区、商户，更新宣传内容，强化公众现金使用意识;另一方面，不断优化现金服务流程，扩大上门兑换服务范围，切实解决群众现金使用中的难题，为营造安全、便捷、和谐的现金流通环境贡献金融力量。
