近日，民泰银行绍兴分行营业部上演了一场与时间赛跑的暖心服务。面对客户“大额存单未到期”与“购车资金急缺”的两难困境，分行营业部凭借专业的金融智慧，通过“存单质押贷款”方案，成功帮助客户实现“利息不损、资金到位”的双赢局面。
当日，客户张先生神色焦急地走进大厅，因急需购车资金，却面临提前支取大额存单将损失巨额利息的难题。大堂经理第一时间安抚客户情绪，并迅速联动客户经理介入。在深入了解诉求后，客户经理并未建议客户“忍痛取钱”，而是精准匹配了存单质押贷款产品。
“以存单为质，贷款购车，到期还本付息。”客户经理详细测算后指出，该方案利率优惠、手续简便，既能保留存单全额利息，又能即时解决购车资金缺口。方案一出，张先生紧锁的眉头瞬间舒展。
从资料审核到资金到账，我行营业部仅用一天时间便高效完成了12万元贷款的发放。次日，当资金顺利入账，张先生激动地表示：“原本以为只能牺牲利息，没想到贵行帮我找到了两全其美的办法，既保住了收益，又解了燃眉之急，太感谢民泰银行了!”
此次服务不仅解决了客户的实际困难，更生动诠释了民泰银行绍兴分行营业部“以客户为中心”的服务初心。未来，该行营业部将继续发挥专业优势，用智慧破局，为更多客户提供有温度的金融服务。
