为进一步提升网点员工对特殊残缺污损人民币的识别与兑换能力，工行金华兰溪站前支行充分利用经营结束时间，精心组织了一场特殊残缺污损人民币兑换专题培训。
培训伊始，网点现场经理强调了特殊残缺污损人民币兑换工作的重要性，这不仅关乎客户权益，更体现银行的社会责任。随后，结合培训PPT，详细讲解了特殊残缺污损人民币的认定标准、兑换流程以及注意事项。网点员工全神贯注，不时记录要点，遇到疑问积极提问，现场学习氛围浓厚。
通过此次培训，工行金华兰溪站前支行对特殊残缺污损人民币兑换业务有了更全面、深入的认识，操作技能也得到有效提升。大家纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，以更专业的素养、更贴心的服务，为客户解决特殊残缺污损人民币兑换难题，切实维护客户利益，树立良好的服务形象。
