近日，农业银行喀左塔城支行工作人员秉持“以客户为中心”的服务理念，主动上门为78岁骨折老太太办理业务，用实际行动诠释了“服务三农、服务社区”的责任担当，展现了农业银行“客户至上”的服务宗旨。
老太太因年事已高且近期不慎骨折，行动不便，无法亲自到网点办理相关业务。得知这一情况后，农业银行工作人员迅速响应，主动联系老太太家属，了解具体需求，并安排专人携带相关设备上门服务。工作人员耐心细致地为老太太办理了业务，同时详细解答了老太太对业务流程的疑问，确保其充分了解每一项操作。整个过程井然有序，老太太及其家属对农业银行的贴心服务表示高度赞扬。
农业银行始终坚持“服务三农、服务社区、服务中小微企业”的市场定位，积极践行社会责任，不断提升金融服务的便利性和可及性。此次上门服务不仅解决了老太太的实际困难，也体现了农业银行在服务特殊群体方面的用心和担当。
未来，农业银行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务模式，优化服务流程，为更多有需要的客户提供便捷、高效、温暖的金融服务，用实际行动践行“人民至上”的服务承诺。
此次上门服务不仅展现了农业银行员工的专业素养和责任意识，也进一步拉近了银行与客户之间的距离，彰显了农业银行作为国有大行的社会责任感和人文关怀。
