为持续扩大分期业务市场,锚定“做极致、干精彩、争一流”的工作方向,金华婺城支行多措并举、加紧节奏、加快投放,卡透金额再创历史新高。
一、齐心协力,共谋发展华章。该行高度重视团队建设,分工做好咨询回复、业务流程处理等工作。建立日督导流程机制,持续加强业务沟通,及时通报业务进程,确保落地稳步提升业务量。“一根绳、一股劲、一条心”该行注重团队协作、高度重视公私联动,在深耕车贷分期的同时,对公客户经理以及理财经理介入高层营销,确保公司存贷和私银“双升”共赢。
二、高效服务,扩大宣传广度。在直客式汽车分期业务的服务中,该行客户经理利用4S店、朋友圈、宣传折页等线上线下双结合的方式,开展汽车贷款宣传,以定制量身方案,优势产品介绍等角度提供了多样化的服务,同时清楚告知客户风险点和注意点,充分尊重客户的消费意愿,避免出现不必要的投诉。
三、强化管理,兼顾资产质量。在业务高速发展的同时,该行尤其重视风险的把控,充分领悟合规“七内涵”,对尽调人员提出了新的要求,对客户的信息要严格把关,确保高质量的投入,强化贷后监测,同时压降现存不良,不断守正创新。