五四薪火相传，青春担当护航。为弘扬“五四”精神，践行金融为民的服务宗旨，农行黑山县支行青年突击队深入黑山县第二养老院，开展“上门服务暖人心”公益活动，用脚步丈量责任，用服务传递温度，切实解决老年群体办事“最后一公里”难题，将金融关怀送进“夕阳红”。
黑山县第二养老院入住老人大多年事已高、行动受限，银行卡开办、基础金融业务办理，一直是老人们心头的现实难题。得知这一情况后，农行黑山县支行青年突击队迅速行动，支行营业室、商贸中心支行、大虎山支行三家网点主动与养老院对接联络，变坐等群众上门为主动下沉服务，专门组织工作人员进驻院内，为老人集中办理开卡业务。
考虑到老年人视力、听力都有所下降，工作人员特意调大设备字体、柔和屏幕光线，用朴实易懂的语言细致讲解业务流程，全程耐心协助老人完成身份核验、信息确认等相关环节。对常年卧床、不便起身的老人，工作人员更是携带设备逐间上门服务，全程俯身协助、轻声引导，确保每一位老人都能顺利完成业务办理。
此次上门服务，切实解决了养老院老人们的实际金融需求，也让青年员工在一线服务中深化了为民服务意识。农行黑山县支行将继续聚焦老年群体的实际困难，常态化开展便民金融服务，把更贴心、更实在的金融服务送到群众身边。
