我行为了进一步优化客户网银使用体验，计划于7月28日投产上线。为提高员工的业务能力和服务水平，提高客户满意度，近日，我行组织开展《新版企业网银》业务培训，全体临柜人员参加培训。培训通过PPT的形式，讲解了新版网银上线后客户可能遇到的问题和新版网银网银2.0的主要提升点：(1)重新设计界面视觉效果；(2)大幅增强浏览器兼容性；(3)推出网银客户端；(4)全面优化用户体验；(5)升级票据业务模块；(6)升级集团业务模块等。要求柜面人员提前做好客户的说明和新版网银上线后的答疑解惑等工作。培训还讲解了关于开通、变更、注销企业网银等的一系列柜面操作，讲解了企业网银柜面业务操作需要注意的主要风险点、开通企业网银所需资料等知识。
通过此次培训，很好地推动了我行新版网银系统2.0的上线与使用。参会人员对企业网银相关业务知识也有了更加全面系统的了解，更新进一步提高了员工的业务素养和操作能力，为服务客户，服务县域经济、推动普惠金融发展奠定了基础。
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