为进一步提升服务质量,解决特殊客户群体的业务办理需求,提升整体客户满意度,今年年初,浠水农发行针对老、弱、病、残、孕等客户群体,设立的爱新窗口,为客户提高优先服务。服务无小事,老人、残疾人和孕妇,她们无论在什么场合,是最需要得到特殊关照的特殊群体。特殊群体来银行办事能不能得到关照,是对银行服务意识和水平的检验。浠水支行落实好“爱心窗口”政策,真正把温暖和关怀给了每一位来农发行的客户。(陈晓旭)
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