为持续推进全民反诈常态化工作，践行金融为民服务理念，工行沧州河西支行创新宣传模式，统筹厅堂阵地、外拓走访、线上新媒体三大宣传渠道，多点发力、全域覆盖织密多层次反诈宣传网络，全方位提升社会公众防诈识骗能力。
深耕厅堂基础宣传阵地，打造沉浸式反诈宣教场景。网点入口、柜台、自助银行、贵宾区全区域布设反诈物料，电视滚动播放反诈公益短片，客服经理在客户等候、开卡、转账全流程穿插反诈提醒，针对青年客户重点科普游戏交易、刷单、网贷、AI 冒充熟人新型诈骗;面向中老年客户重点讲解养老理财、冒充亲属、保健品诈骗，实现不同群体精准化厅堂宣教。
拓宽外拓宣传场景，实现重点人群全覆盖。支行反诈小分队走进小区、写字楼、沿街商户、新业态从业者群体开展流动宣传，面向外卖骑手、个体商户、上班族讲解网络刷单、虚假贷款、冒充客服退款等高发骗局，普及个人账户安全保护、征信维护、反诈举报渠道等实用知识。开展反诈互动问答活动，通过有奖问答加深群众记忆，现场发放反诈宣传物料，营造全民防骗浓厚氛围。
用好线上数字化宣传载体，扩大反诈传播覆盖面。支行依托客户企业微信群、朋友圈推送反诈图文、短视频、防骗小贴士，转发本地真实受骗警示案例，科普国家反诈中心 APP 安装使用方法，打破线下宣传地域限制，实现反诈知识线上广泛传播。同时强化内部风控，依托智能风控系统全天候监测异常交易，建立大额转账双人复核、可疑交易快速上报机制，筑牢技术反诈屏障。
下一步，工行沧州河西支行将持续丰富反诈宣传载体与内容，常态化开展多层次、分群体精准反诈宣传，持续压实金融机构反诈主体责任，多措并举守护广大群众财产安全。
