客户约定还款绑定账户为社保卡时,由于我行规定社保卡类型需设置为其他类账户,而信用卡约定还款账户需要为一类账户,导致客户在绑定时显示“非一类账户不允许绑定”,客户体验不好,易引起投诉。
建议:信用卡约定还款账户允许设置为除一类账户外的其他类账户,避免影响我行声誉风险,引起客户投诉。
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