9月19日,宽甸支行营业部早上开门便迎来一位头发花白的老人,经大堂人员与老人沟通得知,老人的老伴因卧床无法来我行办理业务,但是老伴的银行卡丢了急需用钱不知道该怎么办才好,营业部网点负责人立即派两名工作人员随老人到家里上门服务,半小时内解决了老人的燃眉之急。
宽甸支行营业部始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也赢得了客户的信任。
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