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建议延长老年人的电子签名时间
发布时间：
2022-05-28
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老年客户在柜台办理业务时，因行动缓慢导致超时，电子签名只写一部分，签名系统退出，造成重新触发签名按钮，延长了办理业务时长，客户体验不好。
建议：系统自动识别客户身份，对年龄超过60岁自动延长电子签名时长，提高柜面办理业务效率，减少客户等待时间。
来源：
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